帮助中心:
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用户信息:{{$uuid}}
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问20:内核没有启动?远程计算机拒绝?
答:win10/11启动内核错误,内核没有启动等问题。是因为安全软件拦截了.
另外单一的关闭安全软件,不一定成功,因为主程序还会在运行.最好还是看教程信任目录!
请务必检查下“可恢复区” 或者“隔离区”有没有加速器目录的文件,如果有请恢复并信任.
具体请查看教程解决
如何是苹果电脑mac系统,建议重启设备试试或者使用备用软件。
问19:订阅地址是什么?在哪里?
答:订阅地址主要是用于备用软件v2rayN和苹果手机shadowrocket, 请使用我们推荐的软件,查看我的订阅地址
如果更新订阅失败,建议到用户中心获取最新的订阅地址
问18:用户是禁用状态?
答:如果你已经购买套餐,请重启软件或者刷新账号状态.
如果你没有购买请先购买.如果你是流量用完了,请看问题8

问17:v2rayN无法使用?
答:请把软件更新到最新版本,旧版本不支持最新协议 安卓版1.85以上教程windows版6.23以上教程
问16:安卓加速器无法登录或者无法使用?
答: 1.安卓加速器提示连接失败,请重启手机.其他问题请看安卓教程
2.安卓加速器无法登录,江苏,河南,福建部分地区网络问题,请使用安卓备用软件 请看备用软件教程
问15:windows无法使用?
答:1.win7版连接失败请用管理员模式启动软件,
2.win10/11版本内核错误是安全卫士拦截了.请看教程将加速器目录添加信任到安全软件.
请查看win教程
3.无法登录请使用备用软件.备用软件教程
问14:MaC无法使用?
答:mac加速器无法使用基本都是权限问题,如果不行,请下载备用软件,都在教程里面。请看教程解决具体请查看MAC教程.
问13:chatGPT怎么使用?
答:第一,首先保证链接成功后能访问www.google.com.hk
第二,:提示"Please try again later. If you are using a VPN,....."就是ip问题,换ip就行了,选择台湾.美国.英国,专线节点即可.。
第三.如果还不行,请使用无痕浏览器+全局模式.
最后温馨提示:如果能登录不能提问跟我们产品无关
问12:如何使用国际抖音TikTok?
答:1.下手机卡或者使用浏览器访问 2.使用美国节点 3.确认TikTok版本是否可用 4.保证链接成功后能访问www.google.com.hk
问11:充值未到账?
答:大部分客户都是冲错账号或者没有重启软件或者更新订阅,如果真的遇到了,请截图付款详情 。联系人工客服. 另外如果你是充值的余额,一定要使用余额支付购买vip套餐才会生效!
问10:苹果手机shadowrocket无法使用??
答:请将shadowrocket更新到最新版本.具体请看苹果教程常见问题查看苹果教程
问9:什么是速率?
答:意思就是使用节点的流量计费,默认都是1倍.3倍速率就是三倍计算流量,10倍速率就是十倍计算流量!
例如:我使用10倍速率节点跑了1G流量,但是实际计算是10G流量
问8:vip套餐流量用完了怎么办?重置流量?
答:vip套餐流量也是根据用户使用情况给的合理流量,99%用户是够用的,如果不够用?点我购买加油包
加油包不累计到下个套餐,请根据到期时间合理购买,例如:你只有3天就到期了,建议你的提前续费。时间会累计增加并重置流量.
使用10倍或者3倍速率节点请了解什么是速率,请参考问题9
问7:解绑设备?可以几个设备同时登陆?
答:每个套餐都有设备限制,但是并不是绑定设备,而是只记录同时在线设备。比如你购买的是3个设备,那么同时在线3个设备,不限制你使用的具体是什么设备!
问6:我购买了用不了怎么办?
答:软件使用遇到问题请耐心看下教程,windows和ios已经提供视频教程.希望能帮你解决问题!软件下载和教程
问5:节点稳定吗?
答:节点非常稳定,每天都会检查所有节点。建议使用ios和 备用软件客户端的客户,每天使用前更新一次订阅!如果更新订阅失败,建议到用户中心获取最新的订阅地址!
问3:可以退款吗?
答:购买成功后48内可申请退款。每个用户只能退一次!请说明退款理由.
微信个人收款码付款的客户无法退款.
请通过发送工单申请退款
问2:怎么修改密码或者邮箱?修改账号?
答: 我们的账号就是邮箱,没有手机号.
1.可以通过邮箱找回密码找回密码2.我记得旧密码,请在这里修改修改密码
3..如果你邮箱乱填的,同时也忘记了密码?请提供你要修改后的密码或者邮箱.例如:我要修改密码为123456
我要申请人工修改
问1:人工客服?
答:我们有人工客服服务的,但它不是24小时客服服务,我们会在十二个小时内回复您!网站右下角联系在线客服。